Cum te putem ajuta?
Caută un răspuns rapid despre produse, utilizare, comenzi, calitate sau colaborări B2B.
Toate întrebările
Cum aleg uleiul esențial potrivit pentru nevoia mea?+
Pornește de la obiectiv: relaxare, concentrare, îngrijirea pielii sau părului, masaj, aromă pentru casă ori protecție împotriva insectelor. În magazin poți folosi filtrul „După nevoie”.
Care este diferența dintre un ulei esențial și un ulei de bază?+
Uleiurile esențiale sunt extracte aromatice foarte concentrate. Uleiurile de bază sunt uleiuri vegetale care pot fi folosite ca atare și sunt utilizate frecvent pentru diluarea uleiurilor esențiale înainte de aplicarea pe piele.
Care este diferența dintre apă florală și ulei esențial?+
Apa florală sau hidrolatul este faza apoasă aromatică obținută în timpul distilării și este mult mai blândă. Uleiul esențial este o fracție aromatică foarte concentrată și necesită dozare atentă.
Ce ulei de bază aleg pentru față, corp sau păr?+
Alegerea depinde de tipul pielii, părului și textura dorită. Jojoba este frecvent aleasă pentru față, migdalele dulci pentru corp și masaj, iar arganul sau cocosul pentru diferite ritualuri de îngrijire.
Pot aplica uleiul esențial direct pe piele?+
În general nu recomandăm aplicarea nediluată. Folosește un ulei de bază potrivit și respectă indicațiile produsului. Pentru pielea sensibilă începe cu o concentrație mai mică.
Cum se diluează corect uleiurile esențiale?+
Concentrația depinde de zona de aplicare, vârstă și uleiul folosit. Respectă instrucțiunile produsului și folosește ghiduri de diluare adaptate feței, corpului și difuzării.
Uleiurile esențiale pot fi administrate intern?+
Nu administra intern un ulei esențial doar pentru că este natural. Multe produse sunt destinate exclusiv utilizării externe. Respectă eticheta și cere sfatul unui specialist calificat dacă ai întrebări privind administrarea internă.
Sunt potrivite uleiurile esențiale în sarcină sau alăptare?+
Nu toate uleiurile sunt potrivite în sarcină și alăptare. Verifică avertismentele produsului și discută cu medicul sau cu un profesionist calificat înainte de utilizare.
Sunt potrivite uleiurile esențiale pentru copii?+
Uleiul, concentrația și metoda de utilizare depind de vârsta copilului. Nu folosi automat dozele pentru adulți. Pentru copiii mici este recomandată consultarea pediatrului.
Pot folosi uleiuri esențiale în preajma animalelor de companie?+
Unele uleiuri pot fi nepotrivite pentru anumite animale. Asigură ventilație bună și nu aplica uleiuri pe animal fără recomandarea unui profesionist.
Ce înseamnă fototoxic?+
Unele uleiuri, în special anumite citrice, pot crește sensibilitatea pielii la radiația UV. Dacă produsul este marcat ca fototoxic, respectă avertismentul și evită expunerea la soare pentru intervalul indicat.
Cum fac un test de sensibilitate?+
Aplică o cantitate mică din amestecul corect diluat pe o zonă restrânsă de piele și urmărește apariția unei reacții. Dacă apar arsuri, roșeață intensă, umflare sau disconfort important, întrerupe utilizarea.
Ce fac dacă aroma mă deranjează sau apare o reacție?+
Oprește utilizarea și aerisește încăperea. În cazul unei reacții pe piele, îndepărtează produsul cu grijă și spală zona. Pentru simptome severe sau persistente solicită ajutor medical.
Câte picături pun în difuzor?+
Cantitatea depinde de capacitatea difuzorului, mărimea încăperii și uleiul folosit. Urmează instrucțiunile aparatului și începe cu o cantitate mică.
Pot combina mai multe uleiuri esențiale?+
Da, dar concentrația totală rămâne importantă. Începe cu 2–3 uleiuri cu profiluri complementare și respectă avertismentele fiecăruia.
Cum curăț difuzorul?+
Oprește aparatul și urmează instrucțiunile producătorului. Nu lăsa apă și ulei vechi în rezervor perioade lungi. Curățarea regulată limitează amestecarea aromelor reziduale.
Pot adăuga ulei esențial în cremă, șampon sau mască?+
În multe cazuri da, însă cantitatea trebuie să fie mică și adaptată zonei de aplicare. Nu adăuga cantități mari în produse finite și evită zona ochilor și mucoasele.
Ce ulei este potrivit pentru piele uscată, grasă sau sensibilă?+
Nu există un singur ulei potrivit tuturor. Contează tipul de piele, toleranța individuală și obiectivul. Folosește filtrele magazinului sau descrierile produselor pentru o alegere mai precisă.
Ce produse sunt potrivite pentru păr și scalp?+
ETERIKA oferă uleiuri de bază, cosmetice și esențiale pentru diferite ritualuri de îngrijire a părului și scalpului. Alegerea depinde de uscăciune, sebum, tipul părului și rutina dorită.
Cum păstrez uleiurile esențiale?+
Păstrează-le bine închise, într-un loc uscat și răcoros, ferit de lumina directă și inaccesibil copiilor. Evită expunerea îndelungată la căldură.
Care este termenul de valabilitate?+
Depinde de produs și ambalaj. Respectă marcajul de pe ambalaj și condițiile de păstrare. Dacă aroma, culoarea sau consistența s-au modificat semnificativ, nu te baza doar pe reguli generale.
„Natural” înseamnă automat „sigur pentru oricine”?+
Nu. Originea naturală nu elimină nevoia unei dozări corecte și a respectării contraindicațiilor și sensibilităților individuale.
Unde găsesc ingredientele și avertismentele specifice?+
Cea mai exactă informație este pe etichetă și pe pagina produsului: ingrediente, mod de utilizare, cantitate și avertismente specifice.
Unde pot cumpăra produsele ETERIKA fizic?+
Poți consulta pagina „Unde ne găsiți” și ne poți contacta pentru disponibilitatea produselor în anumite magazine sau zone.
Cu cine vorbesc despre o comandă, livrare sau stoc?+
Pentru o comandă concretă trimite-ne numărul comenzii și numele produsului la office@eterika.ro sau contactează-ne telefonic.
Aveți condiții pentru farmacii, magazine și clienți B2B?+
Da. Lucrăm cu farmacii, comercianți, distribuitori și clienți business. Pentru prețuri, cantități, documente și ofertă individuală folosește formularul B2B din pagina Contacte.
Pot primi CoA, SDS, IFRA sau alte documente?+
Pentru solicitări profesionale putem furniza documentația disponibilă pentru produsul sau lotul respectiv. Trimite denumirea exactă, cantitatea și documentul necesar.
Pot folosi produsele ETERIKA pentru tratamentul unei boli?+
Informațiile de pe site au rol general și de prezentare a produselor și nu înlocuiesc diagnosticul sau tratamentul medical. Pentru afecțiuni, tratamente medicamentoase sau simptome specifice discută cu un medic sau farmacist.